“ OUR PRODUCTS ARE
TOP NOTCH QUALITY ”
Faq
WAAR KOMT DE NAAM DOMINIA VANDAAN?
De eigenaresse vind vlinders en insecten erg interessant. Zo spaart zij ze ook voor aan de muur. En daar zit een soort mot bij die de Neochera Dominia heet. Deze is actief tijdens de nacht. Zo ook onze meestal klanten met hun leuke outfits. Vandaar de naam Dominia. ^_^
VERZENDEN JULLIE WERELDWIJD?
Jazeker! Al hebben we wel een paar landen als Italië en Frankrijk moeten blokkeren in de opties via PostNL. Ook al hebben we het verzonden met een trackcode, kregen wij alsnog problemen dat het pakketje niet aankwam. Dat is niet leuk voor de klant, maar ook niet voor ons. Zo krijgen wij een slechte feedback, terwijl we er niks aan kunnen doen.
Wel hebben we een optie nu om naar Frankrijk en Spanje te verzenden via Kiala.
WELKE BETAALOPTIES ZIJN ER?
U kunt betalen met:
Ideal
Paypal
Meeste Creditcards
BanContant

Ook in de winkel zelf kunt u met PIN of Creditcard betalen
HOE LANG DOET MIJN PAKKETJE EROVER?
Voor binnenland (Nederland)
- U heeft 3 opties: PostNL, DHL en Kiala/ Brievenbus post

Voorbeelden:
Besteld u van maandag tot vrijdag VOOR 16:00 uur. Gaat het diezelfde dag nog op de post.
Besteld u van zaterdag tot zondag-avond. Word het pakje op maandag verzonden en zal he dinsdag op zijn snelste komen met PostNL.
RETOURBELEID
U krijgt bij elk pakketje een retour-formulier meegezonden. Deze kunt u invullen, zodat wij dit kunnen verwerken in onze administratie en dat er geen misverstanden komen.
Geld terug is een optie. GEEN GELD TERUG OP SALE! Mag wel ruilen voor een andere maat.
Terugzenden is voor uw eigen rekening.
Mocht u toch nog twijfelen over welke maat u moet hebben kunt u ons altijd bellen of e-mailen. Wij passen altijd elke artikel ook zelf om zo een vergelijking makkelijk te kunnen bepalen. Opmeten terwijl wij met u aan de telefoon hangen word ook nog zelfs voor u gedaan. En vaak staat bij elk product al de afmetingen erbij.

Het formulier word NIET gebruikt voor reclamedoeleinde. U zult geen spam erna krijgen in uw mailbox. Formulier is slechts voor ons een retour-factuur voor in de boeken.
U kunt natuurlijk wel voor alle up to dates u aanmelden voor de nieuwsbrief of ons leuk vinden op facebook of Instagram.

OF!
U kunt natuurlijk ook altijd langskomen om het zelf te passen bij ons in de winkel.
Breestraat 21
2311 CG Leiden
Nederland
071-5139790